①商品選択後購入手続きへ

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。
そのまま、買い物を続けたい場合は、「買い物を続ける」ボタンをクリックします。

すでに会員登録がお済の方は会員ID、パスワードを入力して「ログイン」してください。
まだご登録されていない方は、「会員登録して購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。
会員登録をしないで購入される方は、「購入手続きへ進む」ボタンをクリックしてください。

②-1必要事項のご入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されているため安心です。

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

②-2お届け希望日を指定する

お届け日を指定される場合、「お届け希望」欄にてご希望の日時をご指定いただけます。
※配達指定時間
　【午前中】
　【12時-14時】
　【14時-16時】
　【16時-18時】
　【18時-20時】
　【19時-21時】

③注文内容を確認してください

ご注文内容を最終確認していただき、「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
以上でご注文手続完了です。
表示されたご注文番号をお控えください。

ご注文内容は、「ご注文確認メール」（自動返信メール）に記載して送信されます。
メールが届いていない場合、【お問合せフォーム】
または　info@magniflex.jp へ「お名前」「電話番号」を必ず記載の上ご連絡くださいますようお願いいたします。

ありがとうございます。

商品到着までの流れ

イベントやキャンペーン開催などでご注文が集中した場合、最短でお届けできない場合がございます。
一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。
なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
以下の事が起こりうりますのでご理解をお願い申し上げます。
※繁忙期や連休、年末年始には交通に大きく影響しますのでお届けに遅れが生じる場合がございます。
※天候や、天災の影響で運送便が遅れることがございます。
※入荷予約注文の場合は、入荷予定のアナウンスをメールで入れさせていただきます。
※特注オーダーの場合は、あなたの為の「オーダーメイドマットレス」をイタリアでお作りする為３～４か月の期間を必要とします。

お支払方法

お支払い方法は、クレジットカード、代金引換、銀行振込、Amazon Payに加え、コンビニ払い、PayPay、楽天ペイをご利用いただけます。



【クレジットカード】
VISA、MASTER、JCB、Diners、AMEX　がご利用いただけます。＜3Dセキュア対応＞

お支払い回数は、一括払、分割払、リボ払よりお選びいただけます。
※お支払回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。
※AMEXはリボ払に対応してません。
※Dinersは1回とリボ払のみ対応。

＜セキュリティコードについて＞

セキュリティコードとは、カード番号とは異なる3桁または4桁の番号です。
この番号をご入力いただくことで、お客様がより安心してオンライン上でのクレジットカード決済をご利用いただくことができます。
※セキュリティコードは、お客様の暗証番号ではありませんのでご注意ください。
※カード会社によっては、セキュリティコードが記載されていない場合があります。お手数ですがカード発行会社へお問い合わせください。

＜クレジットカード認証「3Dセキュア2.0」導入について＞
弊社ではクレジットカード認証に新世代オンライン本人認証技術「3Dセキュア2.0」を導入致しました。
3Dセキュア2.0とは、インターネット上でクレジットカード決済をより安全に行うために、VISA、Mastercard、JCBが推奨する本人認証サービスです。 これによりお客様が安全に利用できスピーディーなオンライン決済を可能に。
■本オンラインストアのご注文手続きにて、
3Dセキュア2.0での認証が必要な場合は、「注文確定する」を押した後、場合によっては本人認証のポップアップが現れます。
場合によっては事前に設定している指紋認証やパスワード等を画面に従ってご入力ください。
※表示される内容や入力に必要な情報はご契約のカード会社により異なる場合がございます予め、ご了承ください。
※求められる３Dセキュア2.0のパスワードは、暗証番号やクレジットカードに記載されているセキュリティコードとは異なります。
※パスワードがご不明な場合や、パスワードのご登録方法はご契約のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

＜注意喚起＞クレジットカードの不正取引防止について
※クレジットカード決済の不正利用が発覚した場合、注文時に監視・収集したすべての「IPアドレス」「アクセスログ」のデータを、警察へ提出いたします。
※お客様がご指定いただきました配送先が、過去に不正注文に利用された配送先と一致している場合、注文キャンセルさせていただきます。



【Amazon Pay】
Amazon Payでのお支払いが可能です。Amazon.co.jp にご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。

ご利用になるには Amazon.co.jp のアカウントが必要です。
※Amazonギフト券はご利用できません。
※お支払回数について、お客様のご契約内容や一部カードによっては、分割払いなどのご利用ができない場合もございます。
※お引き落としについては、各クレジットカードの会員規約に準じます。詳細はカード発行会社にお問い合わせください。


【代金引換】
ご注文商品をお受け取りいただく際、商品と引き換えに、 配送業者へ商品代金をお支払いいただきます。

代引手数料 を別途いただきます。
代引金額 代引手数料
1万円以下　　330円
3万円以下　　440円
10万円以下　660円
30万円以下　1100円
※お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。



【銀行振込】
ご入金確認後、商品を発送いたします。

※7日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※振込人名義が異なる場合は必ず御連絡ください。
※お振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。


【コンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンキング決済】
決済完了後にメールで発行される払い込み番号、電話番号などを元に、コンビニ店頭でお支払いただく決済手段です。
ご入金確認後、商品を発送いたします。

※コンビニ、ＡＴＭ、ネットバンキング、スマートフォンアプリなど、複数のお支払い先から、お客様が選べる決済方法です。
　クレジットカードを持たないお客様や、未成年からお年寄りまで、誰もが利用できる便利な決済方法です。
※セブンイレブンでのご利用はいただけません。
※コンビニ決済手数料は一律330円必要となります。
※６日以内にご入金を確認できない場合は、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
※振込人名義が異なる場合は必ず御連絡ください。
※銀行ATMでのお振込み手数料はお客様負担にてお願いいたします。


【楽天ペイ】
いつもの楽天IDとパスワードを使ってスムーズなお支払いが可能です。
楽天ポイントが貯まる・使える！「簡単」「あんしん」「お得」な楽天ペイをご利用ください。
※楽天ポイントが貯まるのは楽天カード・楽天ポイント・楽天キャッシュでのお支払いに限ります。

※当店から送信されるご利用明細には、楽天ポイントのご利用分は反映されません。
※楽天ポイントのご利用明細については楽天から送信されるメールをご確認ください。
※振込人名義が異なる場合は必ず御連絡ください。


【PayPay】
注文手続きを進めていただきますと注文確認画面の後に、PayPayへログインもしくはPayPayアプリの画面が表示されます。
手順に従い、お支払いの手続きをしてください。

※発送の準備が済み次第、商品を送らせていただきます。
※商品の発送後、改めてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

【ショッピングクレジット（20回まで金利手数料0円）※対象商品のみ】
お支払い方法選択時にショッピングクレジットをお選びください。
注文手続き完了後に配信される自動送信メール、ご注文確認メールに続き、ジャックスよりお申込みフォームのURLが送信されます。こちらのURLからショッピングクレジット登録手続きをお願いいたします。

▶対象商品はこちら
▶詳しくはこちら

※ショッピングクレジットは対象商品、150,000円以上のご注文が対象となります。
※審査完了後の商品発送手配となります。（商品発送後に出荷連絡メールをお送りいたします）
※ショッピングクレジットご利用の場合、ご注文者様のご住所(または勤務先)と配送先のご住所が一致している必要がございます。
※頭金をご利用になられるお客様はご注文時にその旨と金額を備考にご入力ください。
※お支払回数は最大20回まで（金利手数料なし）お選びいただけます。
※口座引き落としでのお支払いとなります。
※お申込み後のキャンセルはお承りしておりません。
※ボーナス払いと併用可能です。
※支払月を先に設定された場合は金利手数料が発生いたします。

配送（送料）について

【全国送料無料！※一部地域有料】
一部地域、沖縄・離島への配達と、ベッドボディなどの大型商品の配達については別途送料を申し受けます。
配送地域により異なりますが、11時までのご注文は最短で営業日翌日にお届けいたします。

イベントやキャンペーン開催などでご注文が集中した場合、最短でお届けできない場合がございます。
配送可能な日時は、ご注文の際に選択できますのでご希望の日時をお選びください。
送料は無料です。但し、沖縄・離島への配達、ベッド・ボディの配達については送料を頂戴いたします。
代引の場合は代引換手数料(330円～)、銀行振込手数料は原則としてお客様負担にてお願いいたします。
※商品を発送しましたら「発送完了メール」をお送りしています。内容をご確認ください。
※ご注文いただきました商品の配送は、佐川急便、日本郵便のいずれかで発送しております。
　　地域や物量の大きさによって運送会社の選定を行っております。
　　ご希望に添えることが出来ない場合がございますのでご了承ください。
※配送は日本国内のみに限らせて頂きます。
※年末年始（夏季休業）や天候などの理由で、配達日時のご希望をいただいても、当日の道路交通事情により遅延等が発生する場合がございます。
あらかじめご了承ください。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法	還元率
クレジットカード決済	1%
Amazon Pay	1%
楽天ペイ	1%
PayPay（オンライン決済）	1%
楽天銀行決済	1%
銀行振込	1%
コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済	1%
代金引換	1%
ショッピングクレジット(20回払いまで無金利（ジャックス）	1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象	商品合計（税込）
小数点以下の扱い	切り捨て
有効期限	24ケ月
ポイント利用時の発行対象	ポイント利用後の残金に対して発行

商品の確認 返品・交換について

【イ、商品の確認について】
ご注文の商品が到着しましたら、「商品にキズや不具合がないか」「ご注文内容に誤りがないか」必ず8日以内に商品のご確認をお願いします。
特に「ご注文サイズ」の間違いが多いので「マットレス開封前」に再度ご確認をお願いします。
8日以内であれば開封後であっても下記条件（ロ）を満たしておれば商品の交換を致します。
※万が一8日以内に商品の確認ができない場合は予め必ずその旨のご連絡をお願い致します。
また、商品に同梱している「保証書」も「送り状」または「納品書」と一緒に必ず保管していただきますようお願いします。

【ロ、「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」場合について（当店の不手際）】
ご注文の商品で「商品にキズや不具合がある」「ご注文内容と違う商品が届いた」その他、当店の不手際により不備が発生した場合は、「開封未開封」に関わらず即代替え品をお送り致します。
またその際のお送り費用、引取り費用は弊社が負担いたします。速やかに同一商品とご交換、または返品対応をさせていただきます。

【ハ、返品・交換について】
衛生商品となりますため、ご注文の商品について「イメージと違った」「サイズが合わない」「色の感じが違った」「寝心地が合わない」など、お客様のご都合による返品・交換は出来ませんので予めご了承下さい。
※ パソコンや携帯端末での閲覧という特性上、商品の画像が実際の色目と多少異なる場合が有りますがご了承ください。( 画像の色目については当方の不備として扱いません。色などについてもっと詳しく知りたい方はお買い上げ前にお問合せください。info@magniflex.jp
※その他未開封・未使用のものであれば返品・交換にて対応させていただく場合もございますが、下記の点※にご注意ください。
※お客様のご都合による返品・交換(未開封・未使用のものに限る)は、返品送料・手数料ともにお客様負担となります。

※【以下の場合は交換・返品はお受けできませんので、ご注意ください。】
・商品到着後「8日以上」経過している商品
・弊社基準にて「使用済み」と判断された商品
・「納品書・商品タグ・ラベル・袋・箱、その他付属品」を破損、汚損、または紛失された商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・通信販売やお電話でのお申込みでの販売は訪問販売と異なり、クーリングオフ制度は関係なく適用されません。

保証について

【マニフレックスでは、寝具としては異例の長期保証を行っています。】

●3年保証
イタリアンフトンII、マニ・フトンカモ、スーパーレイ ロイヤル、スーパーレイEX、
バイオシェイプ レギュラータイプ ・ レディースタイプ、フラットピッコロ、エア・トスカーナ、ピロー グランデ、ピローグランデロング、ピロー サンパウロ

●5年保証
マニ・ベビー

●10年保証
DDウィング、メッシュ・ウィング、VIROBLOCKウィング、メッシュ・ウィング レオナルド、カモウィング、フライニットウィング、サファリウィング、ピクセルウィング、イルマーレウィング

●12年保証
VIROBLOCKマットレス、モデル 246、オクラホマ、フラッグ・FX、T-75、モデル ローマ、マニ・スポーツ、エア・メッシュ ハットトリック、モデル トリノ、オクラホマカップ

●15年保証
コンメンダトーレ、モデル ディアマンテ 50、モデルEX-II

＜保証＞
マニフレックス製品の保証は、寝具としての通常使用において、マットレスの芯材が凹み、横から見ても「変形」が確認できる場合の保証です。
（側地の汚れ、破損については対象外です。）
原則的にご購入店舗を通して行いますので、まず初めにご購入店舗にお問い合わせください。
※検品には保証書のほかにご購入日を証明する「配送伝票の控え/納品書/レシート」のいずれかをご提示いただいております。
検品の結果、「変形」が確認された場合は、芯材の交換、同種類または同等商品と交換します。
また検査の結果、保証対象外の場合はお預かりの商品をそのままご返送となります。
※検品時の配送料はお客様負担となります。製品が保証対象だった場合、送料は返金いたします。
-以下内容につきましては、保証の対象外となります。
　◎ご使用後の、カビの発生・汚れの付着・芯材や側地の破損、外部からの破損・天災等による破損。
　◎ご使用による消耗（寝心地の変化・芯材の馴染み・湿気により柔らかさが出ている場合）は保証されません。
　◎長期保管による復元不良
　※商品の不良確認検査には多少お時間がかかる場合がございます。予めご了承ください

＜ご注意＞
ネット通販されている「マニフレックス」についての保証については、「販売店印」無き保証書、また「偽造保証書」は無効としておりますので「正規販売店」で安心してご購入頂くことをお薦めします。
リサイクルショップなど中古品取扱店経由で入手された商品の「保証は無効」とさせていただきます。
ヤフオク、メルカリ等での個人販売による、転売の場合も「保証は無効」となります。